Kulcsszó keresés /


Hogyan segít az érzelmi intelligencia átvészelni a házi karantént?

  • 2020. március 21.

Még nagyon az elején járunk a koronavírus miatt kialakult, a legtöbbek számára teljesen új helyzetnek. A megelőzés érdekében a diákságnak otthoni távoktatásra, a munkavállalók nagy részének pedig home office-ra kellett átállnia. Az új élethelyzetben is a legfontosabb a tudatosság, az odafigyelés, az empátia és a türelem.

olvass tovább

7 tipp, hogy jó előadóvá válj

  • 2020. március 19.

Senki sem születik szónoknak. Persze, vannak olyanok, akiknek könnyen megy a tömeg előtti beszéd, de a legtöbbünknek minden egyes előadás előtt le kell küzdenünk a félénkségünket. Viszont jó hír, hogy mint minden más, ez is tanulható. Szükséged lesz némi kitartásra, és jókora türelemre.

olvass tovább

Eljött az idő értékelni azt, amink van

  • 2020. március 15.

Álmunkban nem gondoltuk volna, hogy valaha ezt meg fogjuk élni. Egy olyan helyzetet, ami mindannyiunk számára ismeretlen. Nem kérdés, hogy az emberek többsége tele van félelemmel, hiszen minden, amit nem ismerünk az ijesztő tud lenni számunkra.

olvass tovább

A nem kis áruszállító – Új Iveco Daily

A hatodik generációs Daily faceliftes verzióját teszteltük az elmúlt napokban. Az Iveco úgy készítette el az új Dailyt is, hogy hű maradjon az 1978 óta piacon lévő elődjeihez, miközben képes arra, hogy méretei ellenére egyes személyautókat meghazudtoló kényelemmel és menetdinamikával rendelkezzen.

olvass tovább

Lesz jobb?

Mi van akkor, ha nem lesz jobb? Hiszen annyi mindenben jó, annyi mindenért hálás lehetek. Szeretem úgy, ahogy van, és elfogadom a hibáit. Lehet, hogy nem tökéletes, de merem állítani, hogy az élet majdnem minden területén találkozni tud velem. Ezért jogosan teszem fel a kérdésem, hogy kellhet-e ennél több nekem?

olvass tovább

Az önimádó emberek taktikus lépései, hogy felülkerekedjenek rajtad

  • 2020. március 09.

Sajnos nem nehéz bedőlni ezeknek a cseleknek, hiszen a nárcisztikus emberek bármit megtesznek annak érdekében, hogy ők legyenek a figyelem középpontjában. A nárcisztikus szót szinte mindenkire ráaggatjuk, aki a kelleténél jobban előtérbe helyezi magát, azonban ez így nem teljesen helyes. A nárcizmus  egy mentális betegségként is azonosítható, ugyanis aki ilyen személyiségjegyekkel rendelkezik, hiányt szenved empátiában, és ez nagyon sok mindenben kiütközik.

olvass tovább

Road Movie nappal indul a Telekom VOLT Fesztivál

  • 2020. március 07.

Június 30-án Road Movie sorozat első, élő koncertprogramjával indul a Telekom VOLT Fesztivál Sopronban. A délután 5-kor kezdődő programban egész estés koncertet ad Ákos, Rúzsa Magdi, a Hiperkarma, a Kelemen Kabátban, házigazdaként pedig a Moby Dick és a VOLT rezidensének számító Dj Jokó lép színpadra. A Road Movie a fesztivál többi napján is feltűnik majd.

olvass tovább

Mit tegyél, amikor szenvedsz?

Szenvedés. A legtöbb ügyfelem ezt a kifejezést a szerelmi bánattal kapcsolja össze. Igaz, szenvedünk sokszor munka miatt, az életünkben fennálló hiányállapotok miatt, veszélyesnek ítélt helyzetek miatt, mégis mind közül a legjobban a szerelmi kínok rántják el a figyelmünket.

olvass tovább

Garantáltan válságálló befektetés az elégedett ügyfélkör

  • 2020. február 29.

A hazai piacon is egyre nagyobb teret nyer a válságállóság szempontjából kritikus ügyfélkiszolgálás területe. A több mint 1.500 üzletet tesztelő és 6.500 ügyfél véleményét felmérő ClientFirst Consulting kutatása rámutatott, hogy a magyar fogyasztók egyre érzékenyebbek, ami két dolgot jelent: egyrészt sokkal negatívabban értékelik a nem megfelelő bánásmódot, másrészt, ha valahol kiváló kiszolgálással találkoztak, hűségesebbek lesznek. A tanácsadó cég a „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” gálán több kategóriában is díjazta azokat a vállalkozásokat, akik kiemelt hangsúlyt fektetnek a fogyasztói élmény javítására.

olvass tovább