Vannak autós dinasztiák, amelyek nem csupán követik a magyar piac ritmusát, hanem évtizedek óta alakítják is azt. A Schiller Autó Család története az alapítástól napjainkig a folyamatos fejlődésről, a tudatos építkezésről és a megújulás képességéről szól. A családi vállalkozás mára a hazai autópiac egyik meghatározó szereplője, miközben ma is ugyanazokat az értékeket képviseli, amelyek a kezdetektől meghatározták a működését.

Schiller Márk

Az autóipar azonban talán soha nem állt akkora átalakulás előtt, mint napjainkban. Az elektromobilitás térnyerése, a digitalizáció, az új keleti márkák megjelenése, valamint a birtoklás helyett egyre inkább előtérbe kerülő mobilitási szolgáltatások alapjaiban formálják át a piacot.

Hogyan képes egy három generációs családi vállalkozás ilyen sebességű változások közepette nemcsak talpon maradni, hanem irányt is mutatni? Erről, a stratégiai döntésekről, a BYD és a Geely márkák pozicionálásáról, a flottakezelés jövőjéről és az önazonos vállalatvezetésről beszélgettünk Schiller Márkkal, a Schiller Autó Család stratégiai és marketing igazgatójával.

A legtöbben ma már egy sikeres autós vállalkozást látnak a Schiller név mögött. Gyerekként te mit láttál? Egy családi vállalkozást, vagy egyszerűen azt a világot, ahol az autók a mindennapok természetes részei voltak? Volt egy pillanat, amikor már nemcsak a családod történetét láttad benne, hanem azt is, hogy egyszer neked is szereped lesz a folytatásában?

Már az óvodában autó volt a jelem. Mindig arra vágytam, hogy nagypapával és apával dolgozzak a Schiller Autó Családban. Nyaranta 13 éves koromtól jártam be dolgozni a cégcsoport különböző területeire, nagyon megtetszett. Idén lesz 10 éve, hogy 2016 szeptemberében csatlakoztam családi vállalkozásunkhoz teljes állásban. Fordulópontot az jelentett számomra, amikor rám lett bízva a Schiller Autó Család stratégiai keretrendszerének kialakítása, bevezethettem a célok és kulcseredmények vállalatirányítási rendszerét. 


Az Opel több mint harminc évig része volt a Schiller történetének. Mi volt az a felismerés, amely végül fontosabbnak bizonyult a hagyományoknál? Visszatekintve ez volt az elmúlt évek legnehezebb döntése, vagy volt ennél is nagyobb fordulópont?
Érzelmileg nagyon kötődtünk az Opelhez, hiszen nagyon sokat köszönhetünk családilag a márkának. Azt kellett belátnunk, hogy üzleti alapon kell vizsgálnunk márkáink teljesítményét, ami kapcsán az Opel hosszú ideje nem hozta már várakozásainkat. 


A BYD és a Geely mellett akkor köteleztétek el magatokat, amikor még sokan kétkedve figyelték a kínai autógyártókat. Mit láttatok meg bennük korábban, mint a piac nagy része? Szerinted ma is élnek még olyan tévhitek ezekkel a márkákkal kapcsolatban, amelyeket a valóság már régen felülírt?

Alapvetően sokan szkeptikusak a „kínai autókkal” szemben. Felhívnám a figyelmet, hogy globális autógyártókról van szó, akik történetesen kínai gyökerűek. Ahogy ezek a cégek az innovációt, technológiai fejlődést diktálják rendkívül becsülendő. Emiatt nem árt máshogy tekinteni erre a dologra. A szkepticizmus leküzdése kapcsán nagyon egyszerű technikát szoktam alkalmazni: jöjjön be és próbálja ki. Általában ez beválik, aki egyszer beleül egy BYD vagy Geely modellbe rögtön meglepődik, beleszeret.


A Schiller ma már nemcsak autókat értékesít, hanem egyre inkább mobilitási megoldásokban gondolkodik. Mikor vált világossá számodra, hogy a jövő nem egyszerűen az autóeladásról, hanem a mobilitás egészéről fog szólni?
2007 óta foglalkozunk márkafüggetlenül autók rövid- és hosszútávú bérbeadásával a Schiller Flotta és a Schiller Rent márkánkkal. Édesapám és nagypapám mindig úgy gondolkozott, hogy nekünk azzal kell foglalkozunk, azt kell támogatnunk, hogy ügyfeleink minél problémamentesebben eljussanak A-ból B-be. Ehhez az elvhez igyekszünk szolgáltatásainkat igazítani.


A flottakezelés ma a cégcsoport egyik legfontosabb üzletága. Mit vár ma egy vállalati partner egy flottaszolgáltatótól? És szerinted miben tudtok többet nyújtani annál, hogy autókat biztosítotok egy cég számára?
Mi amiben többet nyújtunk az az ügyfélközpontú flottakezelés. Nagy sallangnak is hangozhat, ugyanakkor az tény, hogy kapcsolattartóink elérhetőek ügyfeleink számára, személyek és nem telefonszámok vannak ügyfeleinkhez dedikálva. Ami pedig még szintén fontos, hogy korrektek vagyunk az elszámolásban, hiszen szeretnénk, hogy ügyfeleink újabb autójukat is nálunk szerződjék le.


Ha egyetlen változást kellene kiemelned, amelyet ma még a legtöbben alábecsülnek az autóiparban, de szerinted öt-tíz éven belül teljesen természetessé válik, mi lenne az?
A hajtásláncok harca. Egyrészt a piaci igény változásához való alkalmazkodási képesség, másrészt az innovációs képesség próbatétele miatt.


Mitől lesz szerinted valaki igazán jó vezető? Volt olyan vezetői elv vagy meggyőződésed, amelyben az évek során teljesen megváltozott a véleményed?
Legfontosabb szerintem az alázat, önazonosság és a korrektség. Ha ezek nincsenek meg, szerintem nehéz hosszútávon jó eredményeket elérni.


Az üzleti életben ma már szinte minden mérhető. Mégis vannak helyzetek, amikor a megérzés dönt. Volt olyan pillanat, amikor tudatosan nem a számokra hallgattál? Mi győzött meg arról, hogy érdemes más utat választani?
Édesapámnak van ennek kapcsán egy nagyon jó története, amikor 2008-ban egyik nap úgy döntött megérzésből, hogy váltsuk át a svájci frank alapú hiteleinket forint alapúra. Ennek a szerencsés megérzésének köszönhetően a válság során bővülni tudtunk. 


Ha egyetlen tanácsot adhatnál egy fiatal vezetőnek, aki ma építi az első vállalkozását, mi lenne az, amit saját tapasztalatból a legfontosabbnak tartasz?
Ha csak a pénz miatt csinálja felejtse el. Ha viszont zsigerig meg van győződve, hogy ezt kell csinálnia küzdjön az álmaiért. 


Ha húsz év múlva valaki egyetlen mondatban foglalná össze a Schiller Autó Család következő korszakát, mit remélnél, mi lenne ez a mondat?
A Schiller Autó Család megfelelően alkalmazkodott az autópiac változásaihoz ügyfelei maximális színvonalú kiszolgálása mellett elkötelezett kollégáival már több, mint 65 éve a magyar autópiac meghatározó szereplője.

Villámkérdések

Gyors döntés vagy alapos elemzés?
Alapos elemzés.

Innováció vagy hagyomány?
Innováció.

Kockázat vagy biztonság?
Kockázat.

Tárgyalóasztal vagy volán mögött?
Tárgyalóasztal.

Elektromos vagy hibrid?
Elektromos.

Melyik könyvet ajánlanád minden fiatal vezetőnek?
Andrew S. Grove: High Output Management.

Mi az első tulajdonság, amit egy új munkatársban keresel?
Értékazonosság.

Egy szó, amely szerinted legjobban jellemzi a Schiller Autó Családot.
Társ.

Egy szó, amely szerinted legjobban leírja a következő tíz év autóiparát.
Küzdelem.

Egy szó, amely téged vezetőként a legjobban jellemez.
Következetes.

A Schiller Autó Család története jól mutatja, hogy egy több mint hat évtizedes vállalkozás sikerét nem önmagában a múlt, hanem a folyamatos megújulás képessége határozza meg. Az autóipar ma minden korábbinál gyorsabban változik, de vannak értékek, amelyek nem veszítenek jelentőségükből: a korrektség, a hosszú távú gondolkodás és az ügyfelek iránti elkötelezettség. Schiller Márk szerint ezek azok az alapok, amelyekre a következő évtizedeket is érdemes építeni  függetlenül attól, milyen hajtáslánc hajtja majd az autókat.

Köszönjük a beszélgetést, és sok sikert kívánunk a Schiller Autó Család jövőbeli terveinek megvalósításához!

• Schiller Schiller Autó Család története Schiller Márk

---

Tetszett a cikk? Oszd meg másokkal is!